1电话查询，通常展现方式是在产品包装上或产品本身上，有一个附有刮刮银的防伪标签，刮开刮刮银后会有一串防伪数字标识，拨打下方的400官方真伪查询电话，即会有人工接听帮助客户验证产品真伪2网页查询，品牌方通过官网。

现在很多人检验药品的真假都是通过扫码查询追溯码来实现的，因为追溯码都是一物一码的，并且不能造假，大家在进行检验的时候需要注意，首先要看追溯码是否可以查询出来，其次也要看该追溯码被查询了多少次，如果该追溯码倍很。

药品追溯码查不到信息很有可能属于假药，谨慎使用药品电子监管码就是给每盒药品一个编码，借此对药品生产流通和使用环节进行全过程监控2006年，原国家食品药品监督管理局开始实施这项工作药品电子监管是国家食品药品监管。

如果查不到的话有可能是假药，我建议你问一下客服。

国产药品没有追溯码可能不安全没有药品追溯码很有可能属于假药，谨慎使用药品追溯码，是通过药品的电子监管系统，对药品的生产和流通环节进行全程监管，出现问题就可以进行责任追溯的系统每盒上有一个药监码，可上网查找。