客服软件较多，传统的有商务通，53客服，乐语等我们目前在使用 环信移动客服，属于saas客服类型，支持多个渠道接入，PC，WAP，微博等，还有智能机器人，人机协作等功能，自带数据分析系统也很好用，详细登陆官网查看。

PowerTalkBox，现在我们公司就用这个，用ASPNET实现的，源码开放，方便第二次开放，支持单聊，多聊，群聊你想看看效果可以去 这个我用的是客服，链接到的，像现在那么普及源码那里是链接到自己站内的聊天室的，不用安插件什么的，还提供表情和聊天。

实现服务端在服务端实现在线聊天功能，需要创建 WebSocket 服务器，并实现消息处理逻辑在 Java 中，可以使用 Java WebSocket API，该 API 提供了 javaxwebsocket 包中的类和接口，可以方便地创建 WebSocket 服务器和处理 WebSocket 消息在服务端，需要实现 WebSocket 端点Endpoint，处理客户端连接。

1打开skype软件，按照要求选择skype状态，必须选择显示按钮2安装最新版本的skype3打开skype客户端，在“工具 选项 隐私”中勾选“允许在网页上显示我的skype状态”，如下图#160#1604定制自己的skype显示标签5把第4步中生成的代码粘贴到你的在线客服EMail签名处网站。

使用超链接的形式嵌入在线客服，可以实现文本形式或图片形式等，这种方法比较简单灵活完全可以先将需要添加在线客服的地方把内容设置好，然后以超链接的方式把代码嵌入就可以了公司网站以前使用的是这个代码uin=企业号ampsite=ampmenu=yes，不过最近无法。

把客服代码，直接放到网页的底部，如果是模板网站，那你找到通用的模板，比如headhtm或者footerhtm把客服代码复制出来，我们网站用的合从在线客服系统，不会 直接询问他们 的。