诚心诚意办实事，“四惠”行动暖人心。今年，华侨城集团党委全面总结党史学习教育工作成果，固化“四惠”办实事长效机制，努力克服疫情影响，强化工作措施，加快工作进度，以更大的力度、更实的措施，用心用情用力办好年度“四惠”实事项目。截至目前，集团党委推进的14项、各二级党组织推进的250余项“四惠”实事项目均已圆满完成！

现对华侨城集团党委层面牵头推进的14项“四惠”实事项目进行总结，以全面展示全年办实事成果。

优质服务惠游客

01、持续丰富文旅产品供给

以“乐在此城，嗨玩全程”为主题，圆满举办2022华侨城文化旅游节，覆盖全国百城，推出文旅活动近300场。推出襄阳华侨城奇幻度假区奇幻谷、成都龙泉驿欢乐田园、深圳二十四史书院等全新文旅产品，并以各大节假日为契机，推出本地游、周边游、乡村游、露营、主题文化游等一系列独具特色、精彩纷呈的文旅活动，在春节、五一、端午、国庆等节假日累计接待游客1560余万人次。

▲襄阳华侨城奇幻度假区奇幻谷

▲成都龙泉驿欢乐田园

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▲深圳二十四史书院

02、持续提升优质服务水平

统筹指导所属景区通过搭建线上会员平台、升级改造硬件设施、开展一线岗位建功活动、推出系列优惠套餐等，推动服务提质增效，为游客提供优良的旅游环境。严格落实常态化疫情防控措施，筑牢防疫战线，切实保障游客生命健康安全。

▲景区员工在岗位一线为游客服务

03、持续深化红色文旅项目建设

充分发挥文旅产业优势，在2021年14个文旅精品的基础上，先后在深圳大鹏所城文化旅游区、汕头潮州古城等打造“侨乡线”“粤东线”等红色文旅路线，并通过创新打造VR党建馆、推出红色情景体验教学等，持续打造感悟红色精神实地教育的生动场景，为广大党员群众提供精准的红色出游服务。

▲游客参观VR党建馆

▲游客体验VR党建馆

▲游客在大鹏所城开展爱国主义题材《鹏城谍影》红色情景体验教学

提质增效惠基层

04、全面推动管理提质增效

深化组织管控体系变革，稳步推进部分二级企业组织架构整合，全面完成24家城市公司组建，持续加强组织、人才资源整合与优势互补。

推行精益管理，自上而下开展精益管理大学习大讨论大实践，推动各部门各企业聚焦“人岗事”提出407项精益管理举措，不断提升组织效率。

▲华侨城集团召开理论学习中心组（扩大）学习会暨房地产业务研讨会

▲华侨城集团召开学习贯彻党的二十大精神暨旅游业务工作会议

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统筹推进提质增效、综合治理和企业改革各项工作，先后多次召开主营业务工作会议，积极探索实践“一体两翼三功能”房地产业务新发展模式、“两核三维多点”旅游业务新发展格局等，持续锻造更具华侨城特色和优势的核心竞争力。

增强总部能力，召开总部建设座谈会，加快推进产品标准化、成本标准化体系建设，建立健全运营管理机制，持续提升总部专业化水平，更好赋能服务基层。

05、加快数字化转型进度

通过上线“侨城e家”小程序、上线地产业财一体化项目、建设货值管理系统、全面升级并上线“新花橙”、启动侨城会员通、会员云系统及积分管理系统建设等，持续推进主业数字化发展。

▲全方位打造数字华侨城

▲侨城e家小程序页面

▲“新花橙”上线

加强协同办公平台及业务流程优化，加快推进“上云入湖”工作，完成DHR数字人力资源系统（一期）上线、财务信息化建设、招采平台升级、商旅平台搭建等工作，持续提升信息化管理水平。

▲加快推进“上云入湖”工作

依托“创想学堂”开展全员数字化应知应会普适性培训，覆盖15门课程，共343学时，累计30340名员工参与数字化线上学习，厚植数字化转型意识。

06、实施党支部班子队伍和党务干部队伍质量提升计划

实施党支部班子队伍质量提升行动，全覆盖开展党支部书记轮训，分批开展组织委员轮训；推动党组织书记、委员聚焦生产经营重点难点任务完成500余个“书记项目”、300余个“委员项目”；开展党支部班子基本建设情况调研，试点探索党支部班子成员评议工作。

▲《党建工作手册》正式发布

▲“党建大讲堂”第三期开讲

▲党建业务内训师座谈交流会

实施基层党务干部队伍质量提升行动，编制并正式发布5本《党建工作手册》，内含规章制度130余项，操作指引20余个，表单模板150余份，实操问答570余个，累计32万字；建立“年度党务干部培训+月度党建大讲堂”的培训机制，全年开展“一贯到底”、全覆盖培训5期，累计覆盖专兼职党务干部3200余人次；打造党建业务内训师队伍，累计开发并讲授“三重一大”议事决策、党组织选举、发展党员等党建实务课程7期。

暖心关爱惠员工

07、加强员工素质能力锻炼

全年策划实施“远航·2022”城市总赋能培训等“航”培训4场，统筹共享各类培训11场，累计培训近2400余人次；组织开展“向管理要效益”系列必修课程，输出风险管控、工作规范、品牌管理相关课程6期；结合城市公司组建推进会一贯到底举办地产关键业务领域的6个专题赋能培训，有效解决业务痛点；统筹开展管培生、2020届“启航星”、2022届校招生培训、培养及岗位历练等工作；依托“创想学堂”挖掘内部培训资源，累计83254人次通过线上平台参与学习。

▲远航·2022”城市总赋能培训

▲地产关键业务领域专题赋能培训

▲“向管理要效益”系列必修课程

08、构建人才职业发展“多通道”

制定印发《职业通道体系建设方案》，形成管理、专业、技能通道并行互通、员工多元发展的格局；针对专业通道中的高精尖专家群体配套制定《专家人才管理办法》，并统筹各业务板块二三级企业开展专家评审工作。

09、持续加强员工关心关爱

建立员工关爱计划、困难职工帮困等机制，持续健全职工生活保障体系，定期举办职工健康关爱大讲堂、亲子讲座、EAP心理辅导等活动，切实增强职工获得感幸福感安全感。

▲华侨城工匠示范单位

大力弘扬劳模精神，成立“华侨城工匠工作室”，开展科技创新巾帼行动，持续开展多工种、多层次、多渠道的技能竞赛和岗位练兵活动，6名职工被评为全国及省部级劳模。

▲华侨城集团召开2022年统一战线工作座谈会现场

健全统一战线工作机制，召开2022年统一战线工作座谈会和统一战线工作培训班，继续发挥“宝兴路8号”“一九零九”等党外代表人士建言献策工作室作用，全年累计慰问困难归侨侨眷100余人。

▲华侨城集团举办“我和我的城”系列主题活动

▲2022年创想奖评审会现场

丰富和创新企文系列活动，探索轻量聚集、散点多频的企文载体形式，组织开展祝福视频接力、线上龙舟赛、司庆健步走、“创想奖”评选等10余场线上线下企文活动，吸引逾35万人次参与。

10、全方位联系服务团员青年

深入实施“青年精神素养提升工程”，创新构建“党组领学、团干助学、支部研学、团员普学”联学联动机制，顺利完成集团第一期“青马工程”培训班顺利结业，推进二级企业实现办班全覆盖；搭建“青春励学”视频专栏，结合广东省“圆梦计划”鼓励有需要的员工积极参加成人高等学历继续教育。

▲华侨城集团召开2022年“五一”暨“五四”表彰大会现场

▲华侨城集团“青马工程”第一期培训班结业现场

举办第二届青年创新创效大赛、第一届青年志愿服务项目大赛，开展“青春献百年·建功新时代”主题实践活动，组建167支“青年突击队”在急难险重任务中彰显青年担当；坚持“心系青年”，组织开展“OCT凤凰花嘉年华——凤凰花之约青年联谊交友活动”等。

▲华侨城集团团委开展“青年大讲堂”活动

▲顺德华侨城团总支开展 “我与团旗同个框”活动

践行责任惠民生

11、持续推进美丽乡村建设

深化定点帮扶工作，持续落实人才“扶智”举措，全年投入无偿帮扶资金2181.85万元，引进帮扶资金9567万元，培训各类人才各类人才超700名，培训各类人才1705人次，结对共建30个，扶持龙头企业、合作社、帮扶车间17个，累计购买和帮助销售帮扶地区农产品946.2万元。

▲三穗县颇洞美村萌宠乐园

抓好建设美丽乡村主线，打造“颇洞美村”和“天柱美村”美丽乡村标杆示范项目，打造中国首个草原亲子主题乐园科右中旗“枫趣童年”。《广袤沃野绘新篇 乡村振兴开新局》案例入选《中央企业社会责任蓝皮书（2022）》十佳案例。

12、广泛开展乡村美育

在国家乡村振兴局、国务院国资委的指导下，于2022年10月发布“华侨城美育帮扶计划”，以“艺术走进”与“文化引出”为轴线，涵盖音乐、文化、演艺、研学、游学、绘画、文创等内容和活动，旨在探索出一条独具特色的美育帮扶之路。

▲华侨城集团发布“OCT美育帮扶计划”

持续推进“中国自然教室计划”，推动建设并正式启动四川马边谷村美村、贵州三穗县颇洞美村自然教室，目前已在全国建成6间自然教室。

▲四川马边谷村美村自然教室

13、加强民生服务保障

统筹完成深圳华侨城城区内老旧商铺、郑州开封老旧小区等改造提升项目，通过改善直饮水机、集中供暖、加装小区高空抛物监控系统、实施整体防水整治等群众“急难愁盼”问题，并探索开展绿色低碳物业服务工作，推动实现居住环境和生活品质的双提升。

▲广大党员职工积极参与疫情防控

组建华侨城“筑城”战疫志愿突击队，储备1321名在深企业防疫志愿服务者后备力量，累计1.5万余人次参与街道和社区核酸检测、维持秩序、防疫宣传、物资派送等各项疫情防控工作。

14、广泛开展群众性文化艺术活动

坚持以文惠民，举办第七届OCT凤凰花嘉年华、第二届“凤凰花潮趣生活节”系列主题活动、Bang！儿童艺术节、第二届华夏文化艺术节、2022·光鸣艺术节等；改造升级O·POWER文化艺术中心，于8月至11月推出剧目演出、戏剧沙龙、亲子活动、音乐演出等50余场文化活动，为广大市民打造丰富的视听盛宴。

▲2022 Bàng!儿童艺术节

▲第二届华夏文化艺术节

▲O·POWER文化艺术中心开园

华侨城集团党委将深入贯彻落实党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，巩固深化“四惠”工作成果，采取更多惠游客、惠基层、惠员工、惠民生的暖心举措，着力解决好群众“急难愁盼”问题，不断增进民生福祉，切实担起央企社会责任担当！